Краткое описание

Что это такое?

Программный комплекс «Комбилд» — удобная система учета компьютерной инфраструктуры. C помощью интерактивной карты помещения комплекс позволяет учитыватьместонахождение всех устройств, знать их настройки и конфигурации, учитывать операции, связанные с ремонтом и настройкой оборудования в корпоративной сети.

Зачем это нужно?

В любой момент времени вам доступна вся полнота информации для принятия решения.

Сегодня надежность компьютерных систем критична для самого существования бизнеса. Но до сих пор многие не задумываются, как устроено и как работает решение, внедренное именно в их компании.
Не задумываются, пока всё работает. Как только происходит сбой — а не бывает работы без сбоев - надо его устранить. Оперативно вернуться к состоянию “всё работает” можно только зная ответ — а как работает?
Техническая документация устаревает иногда быстрее, чем заканчивается внедрение. И уж тем более утрачивает свою актуальность через полгода после внедрения.
Вы полагаетесь на людей? У вас есть технический директор, IT-специалист, системный администратор? Прекрасно. Он знает устройство всех систем, но не то, как сделать их описание. И обычно держит все знания в своей голове или ряде разрозненных файлов. Риски очевидны.

Как Комбилд решает проблемы и снижает риски?

Комбилд позволяет в единой базе данных учитывать все оборудование, отслеживать связи и подключения, записывать все настройки и изменения.
Расстановка устройств по интерактивной карте (поэтажному плану) позволяет удобно и уверенно ориентироваться в оборудовании.
Модули учета сетевых подключений и нераспределенного оборудования позволяют в одно движение  учитывать все изменения в существующей инфраструктуре. Это экономит время специалиста, тем самым практически гарантирует актуальность документации.
Интеграция с системами HelpDesk обеспечивает удобство и скорость решения пользовательских задач для системного администратора.

Фактически, Combild для сисадмина — это как Photoshop для дизайнера или 1С для бухгалтера — основной рабочий инструмент.

Продуманная возможность работы в системе сотрудника любой квалификации без дополнительного обучения позволяет быстро и полноценно передать документацию об инфраструктуре компании от одного специалиста к другому. Таким образом уменьшается риск длительной остановки работы системы по причине отсутствия или недостаточности информации.
В итоге в компании всегда есть полный сборник информации об оборудовании, в которой всегда актуальная информация.

Основные достоинства программного комплекса “Комбилд”:

• Система удобна и проста в использовании. Любой специалист может освоить работу в ней в считанные минуты.
• Комбилд надежен и функционален, его использование не требует дополнительного дорогостоящего программного обеспечения или оборудования.
• Сохраненную информацию можно дублировать, сохранять в памяти ноутбука, нет необходимости в наличии внутреннего сервера.
• Комбилд в процессе работы не зависит от наличия интернета или его скорости. Система устанавливается в считанные минуты на любую операционную систему, данные синхронизируются между всеми пользователями по окончанию работ.
• В основу функционала вошли основные алгоритмы управления, «подсмотренные» в компьютерных играх, где главное — сократить время, затраченное на выполнение операции. Таким образом, сложные системы, где каждое действие требует массы времени, уходят в прошлое.
• Все изменения сохраняются в специальной базе данных, что гарантирует отсутствие “потерянной” или “забытой” информации. Всегда доступна история, в которой можно посмотреть каждый из этапов развития инфраструктуры.
• Комбилд не привязан к определенному типу оборудования или операционной системе. Его можно использовать даже на мобильном телефоне, и в нем можно учитывать абсолютно любую технику, независимо от моделей или производителя.

Система основана на многолетнем опыте работы с оборудованием заказчиков и отвечает всем нормативам оказания услуг в отрасли ИТ-сервиса, включая международный стандарт ITIL/ITSM и его российский аналог ГОСТ Р ИСО 9000.

Мы ценим время и усилия ваших специалистов, поэтому создали самый удобный и простой в использовании функционал среди подобных программ.

Сколько стоит?

Наша система лицензирования зависит от количества компьютеров в Вашей компании.
Средняя стоимость — 100 рублей в месяц на одно рабочее место.

Инструкция для бета-тестеров версии 0.1.6

Внимание! Данная инструкция предназначена для тех, кто запросил участие в бета-тестировании программного комплекса «Комбилд». Если вы хотите принять участие в бета-тесте, оставьте комментарий к этой записи.

Интерфейс программного комплекса Комбилд для управления ИТ-инфраструктурой

Combild.net – Модуль «Локальная Сеть» (Network)

Программный комплекс Combild для управления IT-инфраструктурой

Модуль «Локальная Сеть» (Network)

система построения локальной сети в помещении в режиме реального времени.

Сначала в модуле «Карта» мы создали план-схему помещения, «набросали», как и где расположены комнаты, и каждой комнате присвоили обозначение, позволяющее уверенно их различать. Если объект уже построен – то нам необходимо расставить реальное местонахождение розеток и компьютеров, после чего отобразить их коммутацию. Если объект новый – мы расставляем точки будущего местонахождения розеток, помечаем провода, отражаем коммутацию прямо в процессе монтажа локальной сети.

все программы для учета и проектирования компьютерных систем создают лишь предмонтажный проект (не учитывающий реальную ситуацию и не позволяющий учесть ее в процессе монтажа), или вовсе лишь логическую схему сети – какое устройство к чему подключено. Однако почти всегда пользоваться таким софтом неудобно, потому что для отражения в нем реального состояния сети требуется слишком много времени и усилий. Разработка проекта СКС в здании обычно делается без учета реального архитектурного состояния объекта.

Концепция программы Combild подразумевает, что эта программа является инструментом для удобной работы специалиста, в данном случае – инженера-монтажника при проектировании и монтаже СКС, ЛВС, телефонных и электрических сетей. Это означает, что программа оптимальна для использования в режиме реального монтажа вместо обычных блокнотов и бумажных схем с рукописными отметками.

все основные функции программы реализованы в формате «один клик / одно движение».

• Расстановка и нумерация розеток с автоматическим сбором информации в базу данных. Каждая розетка устанавливается и подписывается одним кликом мыши (тапом тачскрина), нет лишних нажатий и действий, что позволяет использовать Combild в процессе монтажа.
• Нумерация проводов, идущих к розеткам, учет метража, типа кабеля. Просмотр связки «розетка-кросс» с указанием номера провода.
• Коммутация кросс-панели при монтаже – какой провод соответствует какой розетке и какому порту на патч-панели.
• Пул нераспределенных (неподключенных) розеток, наполняемый при расстановке и нумерации розеток на карте. Каждая розетка помечена собственным номером и номером провода.
• При размещении патч-панели задается количество портов. Подключение розеток к портам реализовано в стиле Inventory Tetris Style (больше всего напоминает компьютерные игры типа RPG, где скиллы набираются в заданное количество сокетов).
• Коммутация между портами в кросс-панелях и свитчах организована по методу «одно движение», что позволяет легко и быстро зафиксировать любую перекоммутацию, даже если мы просто переткнули один провод.
• Освобожденные розетки сохраняются в пуле неподключенных во избежание путаницы и потерянных хвостов
• В любом коммутаторе указывается не только факт подключения, но и номер физического порта, в который подключена розетка.
• Возможна коммутация без патч-панели – LAN-кабели напрямую в свитч.
• Система контроля отсутствия дублирующих подключений (колец)
• Просмотр цепочки соединения между компьютером и коммутатором с настраиваемой детализацией: компьютер – розетка – провод – кросс-панель – патч-корд – коммутатор
• Автоматическое ведение журнала операций (лога) с фиксированием времени, проводящего сотрудника, описанием самой операции.
• Дополнительные опции – учет типа и метража коробов, измерение расстояний при проектировании кабельной прокладки, учет отдельных проводов и географии их прокладки.

мы имеем полностью описанную и визуально понятную структуру локальной сети, изменения в которой легко и быстро зафиксировать и отследить. В отличие от прочих программ для учета ИТ-инфраструктуры, эта схема является живой и современной, понятной и прозрачной даже для неспециалиста. Это позволяет значительно сократить время и усилия, необходимые для проведения каждой операции по настройке и ремонту сети.

Учет операций — Events, Commit, Drag’n'Drop

Основное внимание при разработке нашей программы мы уделяем простоте её использования.

Не секрет, что большинство программ для учета оборудования и операций по его обслуживанию требуют массу времени и усилий для наведения порядка в этом учете.
Сисадмин, который только что переставил программу, поменял картридж в принтере или ткнул пальцем в нужную юзеру функцию, при использовании стандартных хелпдеск-систем должен потратить еще несколько минут, чтобы заполнить все обязательные поля в заявке. Это время может оказаться даже большим, чем сама операция.

Мы наотрез отказались от этой системы. В нашей программе наибольшее количество операций записывается по методу Drag’n'Drop, то есть в одно движение. Это позволяет не тратить много времени на учет каждой операции.

Для того, чтобы подобные изменения не терялись и чтобы в них не возникало беспорядка, мы создали систему событий (коммитов), в которой фиксируется каждое изменение в системе с указанием того, кто, что и с чем сделал.

Разумеется, этот принцип не отличается особой новизной, и создан по образу и подобию редактирования статей в Вики.

Изменения могут как сохраняться автоматически, если админ один, так и поступать на рассмотрение администратору, если сотрудников в ИТ-отделе несколько. Администратор может либо утвердить изменение (approwe), либо отправить на доработку (reject), причем в этом случае он может оставить комментарий — какую именно доработку он хочет увидеть.

Также в системе событий организован учет рабочего времени, потраченного на операцию. В качестве опции допустимо внедрение системы нормативов по выполнению тех или иных задач.